Chat-Nachrichten laden nicht in Teams

Die Chat-Liste bleibt leer, alte Nachrichten erscheinen nicht oder ein bestimmter Chat ist 'taub'. Hier sind die häufigsten Ursachen.

Zuletzt geprüft: 2026-04-18

Betroffene Systeme

windows macos web ios android

Schnelle Hilfen

Teams komplett neu starten
Im Web-Client gegenchecken: https://teams.microsoft.com
Cache löschen wenn nur der Desktop-Client betroffen ist

Web-Client als Vergleich

Wenn der Chat im Browser auf https://teams.microsoft.com sofort lädt, ist es ein Problem deines Desktop-Clients. Wenn er auch im Web nicht lädt, ist es serverseitig oder kontoseitig.

Cache löschen (Desktop)

Bei einem zerschossenen lokalen Cache hilft fast immer:

%appdata%\Microsoft\Teams

Auf macOS:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

Beim nächsten Start lädt Teams die Chats frisch nach.

Bestimmter Chat funktioniert nicht

Wenn nur ein einzelner Chat hängt, scrolle ganz nach oben - Teams lädt alte Nachrichten faul nach. Bei sehr langen Chats kann das einige Sekunden dauern.

Tenant-Datengrenze

Bei Konten mit Datenkonservierungs-Policy werden Nachrichten älter als ein bestimmtes Alter automatisch gelöscht. Wenn du erwartest dass alte Nachrichten da sind, aber sie fehlen, frage die IT nach der Policy.

Synchronisations-Lag

Nach einem Tenant-Login von einem anderen Gerät kann es ein paar Minuten dauern, bis alle Nachrichten synchronisiert sind. Geduld - nicht abmelden, während die Sync läuft.