AADSTS500011 Schweregrad: Hoch Anwendung im Tenant nicht gefunden
Entra meldet, dass die Teams-Anwendung im Tenant nicht registriert ist. Das passiert oft bei Gast-Konten oder migrierten Tenants.
Betroffene Systeme
Symptome
- AADSTS500011 mit dem Hinweis 'resource principal not found'
- Teams meldet 'Diese App ist in deinem Tenant nicht aktiviert'
- Andere Apps des Konzerns funktionieren
Mögliche Ursachen
- Teams Service Principal fehlt im Tenant
- Tenant-Migration ist unvollständig
- Gast-Konto ohne Berechtigung für Teams
- Admin hat Teams für die User-Gruppe deaktiviert
Lösungen
1.Mit IT klären
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Diese Meldung ist fast immer eine Admin-Konfiguration.
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IT bitten, im Entra-Admin-Center 'Microsoft Teams Services' als Service Principal zu prüfen.
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Falls fehlend, muss der Admin den Service Principal neu anlegen.
2.Im richtigen Tenant anmelden
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Falls du in mehreren Tenants Mitglied bist: stelle sicher, dass du dich im richtigen anmeldest.
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Klicke unten links auf 'Konten und Tenants' und wähle den passenden Tenant.
3.Konto neu verbinden
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Beende Teams und entferne das Konto in den Windows-Einstellungen unter 'Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen'.
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Reboot und Konto neu hinzufügen.
AADSTS500011 lässt sich nicht durch Cache-Reset oder andere Endbenutzer-Tricks lösen. Diese Meldung ist eine Frage an die Identität-Administration.