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0xCAA70004 Schweregrad: Hoch

Token konnte nicht erneuert werden

Teams kann das Refresh Token nicht erneuern und meldet 0xCAA70004. Meist hilft ein sauberer Reset der Anmeldung.

Zuletzt geprüft:

Betroffene Systeme

windows macos

Symptome

  • Teams meldet 0xCAA70004 beim Start
  • Anmeldung wird abgewiesen, obwohl das Passwort korrekt ist
  • MFA Aufforderung erscheint immer wieder

Mögliche Ursachen

  • Abgelaufenes Refresh Token im Cache
  • Geänderte MFA Einstellungen im Tenant
  • Beschädigte Webview2 Komponente

Lösungen

1.Web Anmeldedaten zurücksetzen

  1. Öffne die Anmeldeinformationsverwaltung in Windows.

  2. Lösche alle Einträge mit 'Microsoft' oder 'msTeams' im Namen.

  3. Starte Teams neu und melde dich erneut an.

2.Webview2 Runtime reparieren

  1. Öffne 'Apps und Features' und suche nach 'Microsoft Edge WebView2 Runtime'.

  2. Klicke auf 'Ändern' und wähle 'Reparieren'.

  3. Starte den Rechner neu.

3.Teams Cache komplett löschen

  1. Beende Teams über den Task Manager.

  2. Lösche diesen Ordner.

    %localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

  3. Starte Teams und melde dich frisch an.

Wenn das Problem nach den Schritten weiterbesteht, fordere bei deiner IT einen frischen Token Reset im Microsoft Entra Admin Center an.

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