0xCAA50024 Schweregrad: Hoch Geräteregistrierung passt nicht zur Lizenz
Es besteht ein Konflikt zwischen Intune-Enrollment-Richtlinie und der zugewiesenen Lizenz. Tritt häufig nach Lizenzwechseln oder Tenant-Migrationen auf.
Betroffene Systeme
Symptome
- 0xCAA50024 nach Anmeldung an einem neuen Gerät
- Teams installiert sich, aber lehnt das Konto ab
- Andere Office-Apps zeigen ähnliche Fehler
Mögliche Ursachen
- Geräteenrollment via MDM, aber dem Konto fehlt eine passende Lizenz
- Tenant verlangt Compliance, deine Lizenz erlaubt das aber nicht
- Doppelte Konto-Verknüpfungen am Gerät
Lösungen
1.Doppelte Konten entfernen
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Öffne Einstellungen, Konten, 'Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen'.
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Trenne alle dort gelisteten Konten.
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Starte den Rechner neu und füge nur das aktuelle Konto wieder hinzu.
2.Lizenzstatus über IT prüfen
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Bitte deine IT, im Microsoft 365 Admin Center deine Lizenz zu prüfen.
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Erforderlich ist meist eine 'Microsoft 365 Business' oder 'E3/E5' Lizenz für Intune-Enrollment.
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Bei Bedarf wird die Lizenz neu zugeordnet.
3.Geräteregistrierung erneuern
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PowerShell als Admin öffnen.
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Lokales Geräte-Token zurücksetzen.
dsregcmd /leave -
Rechner neu starten und neu anmelden, dabei sich erneut registrieren lassen.
0xCAA50024 ist fast immer ein Admin-Problem, nicht ein Endbenutzer-Problem. Reiche eine Anfrage bei der IT mit deinem Lizenztyp und dem Geräte-Hostnamen ein.