0xCAA20003 Schweregrad: Hoch Es gab ein Problem bei der Autorisierung
Teams kann sich nicht authentifizieren. Meist liegt es an widersprüchlichen Konten oder einer falschen Systemzeit.
Betroffene Systeme
Symptome
- Teams Login bricht mit Code 0xCAA20003 ab
- Endlose Anmeldeschleife im Desktop Client
- Fehlermeldung 'Es gab ein Problem bei der Autorisierung'
Mögliche Ursachen
- Mehrere Microsoft Konten im selben Windows Profil
- Falsche Systemzeit oder Zeitzone
- Beschädigter Token Cache
- Conditional Access Richtlinie blockiert das Gerät
Lösungen
1.Systemzeit prüfen und automatisch stellen
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Öffne die Windows Einstellungen und gehe zu Zeit und Sprache.
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Aktiviere 'Uhrzeit automatisch festlegen' und 'Zeitzone automatisch festlegen'.
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Klicke auf 'Jetzt synchronisieren' und starte Teams neu.
2.Teams Token Cache löschen
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Beende Teams komplett über den Task Manager.
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Lösche den Cache Ordner.
%appdata%\Microsoft\Teams -
Starte Teams neu und melde dich frisch an.
3.Arbeits- oder Schulkonto neu verbinden
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Öffne Einstellungen, dann Konten, dann 'Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen'.
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Trenne das betroffene Konto und füge es danach wieder hinzu.
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Starte den Rechner neu, bevor du Teams öffnest.
Wenn keine der Lösungen hilft, prüfe ob deine IT eine Conditional Access Richtlinie aktiv hat, die nicht konforme Geräte blockiert. In dem Fall brauchst du Unterstützung von der IT Administration.