80090016 Schweregrad: Hoch TPM Schlüsselsatz existiert nicht
Teams kann nicht starten weil die Verbindung zum TPM Chip fehlschlägt. Dies betrifft viele Firmen Notebooks.
Betroffene Systeme
Symptome
- Teams meldet 80090016 beim Start
- Outlook zeigt denselben Fehler
- Anmeldung an anderen Microsoft Diensten ist gestört
Mögliche Ursachen
- Beschädigter NGC Ordner (Hello for Business)
- TPM Chip wurde gelöscht oder zurückgesetzt
- Zertifikat für Geräteregistrierung abgelaufen
Lösungen
1.NGC Ordner zurücksetzen
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Öffne PowerShell als Administrator.
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Stoppe den NGC Ordner Zugriff.
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /r /d y -
Setze die Berechtigungen und lösche den Ordner.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /grant administrators:F /t -
Starte den PC neu. Beim ersten Login wird der Ordner neu erstellt.
2.Geräteregistrierung prüfen
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Öffne PowerShell und prüfe den Status.
dsregcmd /status -
Achte auf 'AzureAdJoined: YES' und 'WamDefaultSet: YES'.
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Wenn die Werte falsch sind, melde das deiner IT.
3.Hello PIN neu einrichten
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Öffne Einstellungen, dann Konten, dann Anmeldeoptionen.
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Entferne die PIN und richte sie neu ein.
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Teste danach Teams erneut.
Wenn der NGC Ordner nicht entfernt werden kann, hilft oft nur ein Neuregistrieren des Geräts in Entra. Sprich mit der IT bevor du den TPM Chip leerst, da das andere Anwendungen ebenfalls betreffen kann.